本文目录一览：
- 1、12306和12316有什么区别?
- 2、12316账号如何注册?
- 3、12316火车票查询怎么把已添加的人删掉!
- 4、12306客服电话人工服务打不通怎么办
- 5、火车票买完那趟车找不到了是怎么回事?
- 6、12306怎么查自己买到的火车票
12306和12316有什么区别?
1、叫法不同，买火车票的话，百度搜索“12306官网”就可以，搜索结果第一个有官网标志的就是。
2、购票方式、查询内容等区别。购票方式：智行火车票是第三方购票软件，12306是中国铁路总公司官方的购票软件，用户可以通过该软件进行列车时刻、票价、余票、代售点、正晚点等信息的查询和购票。
3、类比一下，前者相当于按正常流程自己排队买票，后者是花钱让人帮你搞到一张难求的票。
4、打投诉咨询电话上海的前面加上海区号，北京的加北京区号。网络购票铁路12306是一个网站，没有区别。
5、一般情况下，是指铁路12306，是中国铁路服务中心推出的官方手机购票软件；12306也一再电脑网页进行操作，也可以在手机上下载注册APP进行操作。
6、页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号，向12306发送短信“999”。然后，12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内，输入这6位数字的验证码，从而登录12306网站。
12316账号如何注册?
1、打开手机，进入12306APP，点击右下角“我的”进入页面。点击左上角的“未登录”。点击“更多”选项进入。点击“注册账户”。输入信息，单击“下一步”。输入难码，单击“完成注册”即可。
2、首先需要在手机上打开铁路12306客服端，按一下“我的12306”点击注册选项。在证件类型中选择使用自己的身份证或者港澳通行证等证件进行注册。
3、下载安装铁路12306软件，应用商店里面都能找到。安装完成，点击打开手机上铁路软件。打开铁路12306软件后，在打开的首页界面，点击底部右边的我的。点击我的后，打开我的12306界面。
12316火车票查询怎么把已添加的人删掉!
1、首先我们打开电脑里的浏览器搜索12306，选择第一个官网点击进去。输入自己12306账号和密码，点击登录。在自己账户下面进行下拉，选择常用联系人。在常用联系人里面选择自己要删除联系人的信息。
2、打开12306官网，登陆后进入我的12306，选择常用联系人。可以在这里看到您添加的所有联系人的信息。选择您要删除的联系人，只删除一位时，直接点击联系人的后面的“×”符号。
3、首先打开微信，点击打开微信中的“支付”。然后在弹出来的窗口中点击打开“火车票机票”。然后在弹出来的窗口中点击打开“我的”。然后在弹出来的窗口中点击打开“常用信息”。然后点击“删除”选项。
4、登录12306网站，在右上角有个【我的12306】，点击进入。进入后在左侧有个【常用联系人】，点击进入，所有用该账号购买过车票的人都显示出来了，在后面有删除、操作。
5、你好，微信里是删除不了的，只能通过12306铁路网app，才能删除人员资料。微信买火车票步骤：打开微信，点击“我的—钱包”。在我的钱包界面选中“火车票机票”。
6、微信购火车票可以删除或者添加乘车人方法，操作如下：打开微信，点击“我”，点击“钱包”。点开第三方服务栏中的火车票机票，点击右下角最底方“我的”。向下滑动可以看到有个“常用信息”然后点击它。
12306客服电话人工服务打不通怎么办
方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。
当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者尝试在不同时间段拨打人工客服电话，直到接通为止。
拨打12345热线：12306和12345是共用一个客服热线的，所以打12345可以找到12306的人工客服。
解决办法： 方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。 方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。
解决方法 排队等待：如果是在非繁忙时间，您可以继续等待，或者选择下一个出售车票的窗口。
在12306网站的人工服务时间内，由于客流量过大，客服人员可能会非常繁忙，导致不能立即接听你的电话。此时，你需要耐心等待一段时间，多次尝试拨打客服电话，直到成功转接人工服务。
火车票买完那趟车找不到了是怎么回事?
列车班次信息发生了变化，可能因为运行图调整、取消班次等原因，导致车次信息不再显示。 您查询的日期可能不是您实际乘车日期，导致订票页面显示的车次信息有误。
可以拨打火车站客服电话询问是不是班次有异常。火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。
既然列车停运，自然是可以申请全额退款或是申请改签其他班次的，毕竟，这不是你的个人原因造成的，而是列车运营方的原因。不过，自己也要在规定时间内申请退款，不方便车站窗口退票的，若是网上购票，还可以申请网络退票。
12306怎么查自己买到的火车票
1、官网上购买火车票成功后订单的查询方法。打开浏览器， 进入12306官网，点击页面左侧的“ 购票”选项。进入订票页面之后， 点击页面右上角的我的12306旁的三角形，然后点击下拉菜单中的“ 已完成订单”选项。
2、打开12306官网，登录自己的账号后进入个人中心页面。在左侧列表中，点击“订单中心”下的“火车票订单”。找到左侧的“历史订单”，点击即可查看。请注意，每个账号最多能查询到30天内的购票订单信息。
3、使用12306官方网站或手机应用查询：打开12306官方网站或下载12306手机应用，登录您的账号，点击“我的订单”或类似的选项，然后输入订单号或身份证号查询已购的火车票。